Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы


^ Кратко о деле. Фрэнк Тэрнбулл снял в марте у г-жи Джоунз квартиру на двоих за триста баксов за месяц. В июле, когда он со своим товарищем по квартире решил выехать, Тэрнбулл вызнал, что квартира Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы находится под арендным контролем. Наибольшая легитимная стоимость составляла 233 долл. за месяц - на 67 долл. меньше, чем платил он.

Расстроенный тем, что переплатил, Тэрнбулл позвонил г-ж Джоунз, владелице компании Джоунз "Риэлти", чтоб Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы обсудить делему. Поначалу г-жа Джоунз была невосприимчива к его резонам и агрессивна. Она утверждала, что права, и винила Тэрнбулла в неблагодарности и шантаже. Все же после нескольких долгих дискуссий Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы г-жа Джоунз согласилась компенсировать расходы Тэрнбуллу и его товарищу. Под конец она начала оправдываться и перебежала на более разлюбезный тон.

Все это время Тэрнбулл использовал способ принципных переговоров. Ниже следуют избранные примеры Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы обмена репликами в процессе этих переговоров. Каждый пример предваряется отправной фразой, которую принципный переговорщик может использовать в хоть какой схожей ситуации. За каждым примером следуют анализ сложившейся ситуации и ее воздействие Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы на ход переговоров.

"Пожалуйста, поправьте меня, если я не прав"

Тэрнбулл: Г-жа Джоунз, я вызнал - пожалуйста, поправьте меня, если я не прав, - что ваша квартира находится под арендным контролем. Нам произнесли Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, что легитимная наибольшая стоимость составляет 233 бакса за месяц. Нас некорректно информировали?

Анализ. Суть принципных переговоров состоит в том, чтоб оставаться открытым для убеждения беспристрастными фактами и принципами. Проявив усмотрительное отношение к беспристрастным фактам и попросив Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы г-жу Джоунз поправить вероятную ошибку, Тэрнбулл установил диалог, основанный на рассуждении. Он предлагает собственному оппоненту участвовать в этом диалоге, соглашаясь с представленными фактами либо опровергая их. Эта игра превращает участников переговоров Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы в 2-ух коллег, пытающихся установить факты. Конфронтация приглушена. Если б Тэрнбулл начал с утверждений, г-жа Джоунз ощутила бы опасность и начала обороняться. Она могла бы опровергать факты. Переговоры Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы не пошли бы конструктивно.

В то же время если б Тэрнбулл вправду ошибался, то просьба поправить его посодействовала бы ему легче принять свою ошибку. Заявить г-же Джоунз, что таковы факты только для того, чтоб Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы оказаться неправым, принудило бы его "утратить лицо". И что еще ужаснее, она могла бы позже поставить под колебание все, о чем бы он ни гласил, а это, естественно, сделало труднее бы переговоры Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы.

Быть открытым для поправок и переубеждения - одна из основ стратегии принципных переговоров. Уверить другую сторону быть открытой для принципов и беспристрастных фактов можно только тогда, когда вы сами открыты для фактов Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, которые выдвигают ваши оппоненты.

"Мы ценим то, что вы для нас сделали"

Тэрнбулл: Поль и я осознаем, что вы сделали нам личное одолжение, сдав эту квартиру. Вы были очень добры Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, потратив ваше время и усилия, и мы ценим это.

Анализ. Оказание личной поддержки человеку, представляющему другую сторону, является решающим фактором при отделении от задачи - отделении отношений от сущности дела. Выразив свою высшую оценку хорошим делам Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы г-жи Джоунз, Тэрнбулл в реальности произнес последующее: "Мы ничего не имеем против вас лично. Мы думаем, что вы щедрый человек". Он становится на ее сторону. Он избавляет всякую Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы опасность, которую г-жа Джоунз может ощутить в отношении сделанного ею вида.

Более того, похвала и поддержка предполагают, что человек будет пробовать заслужить их и дальше. После того как ее похвалили, г-жа Джоунз сделала Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы некоторое эмоциональное "вложение" в одобрение ее Тэрнбуллом. У нее сейчас есть, что терять, и, как итог, она станет вести себя более примирительно.

"Нас интересует справедливость"

Тэрнбулл: Мы желаем быть убеждены, что Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы не уплатили больше, чем должны. Если нас переубедят, что за время, проведенное в квартире, уплачена справедливая стоимость, мы признаем это добросовестным и выедем из квартиры.

Анализ. Тэрнбулл основывает свою точку Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы зрения на принципе и заявляет о собственном намерении придерживаться ее; переубедить его можно также лишь на базе принципа. В то же время он дает осознать г-же Джоунз, что его можно переубедить при условии соблюдения Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы этого же принципа. У нее, таким макаром, маленькой выбор и отсутствие резонов в свою пользу.

Тэрнбулл не просто держится собственной точки зрения на основании каких-либо способностей. Он обдумывает Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы не только лишь свою цель, да и средства ее заслуги. Его цель, утверждает он, состоит в соблюдении справедливого баланса меж арендной платой и временем проживания. Если его уверят, что он уплатил за квартиру за Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы время проживания сколько положено, Тэрнбулл готов выехать. Если же переплатил, будет справедливо, если он остается в квартире до того времени, пока восстановится баланс меж выплаченными средствами и временем проживания.

"Мы желали бы Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы урегулировать этот вопрос не на базе эгоистических интересов и силы, а полагаясь на принципы"

Г-жа Джоунз: Весело, что вы упомянули о справедливости, ибо в реальности из ваших слов следует, что Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы вы и Поль собираетесь пользоваться тем, что все еще находитесь в квартире и желаете вытянуть у меня средства. Вот что реально злит меня. Будь у меня такая возможность, вы и Поль сейчас же Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы покинули бы квартиру.

^ Тэрнбулл (чуть удерживаясь от гнева): Я должно быть непонятно выразился. Естественно, было бы отлично, если б Поль и я получили какие-то средства. Естественно, мы могли бы Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы попробовать остаться в квартире, пока вы нас не выселите по суду. Но дело не в этом, г-жа Джоунз. Справедливое отношение для нас важнее, чем возможность заработать то там, то тут несколько баксов. Никто не Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы любит, когда его накалывают. А если делать ставку на силу и упорство, тогда необходимо отправиться в трибунал, издержать много времени и средств и все окончится вам и для нас Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы головной болью. Кому это необходимо?

Нет, г-жа Джоунз, мы желаем урегулировать эту делему на базе справедливых критериев, а не на силе и эгоистических интересах.

Анализ. Г-жа Джоунз кидает вызов идее переговоров на Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы базе принципов, рассматривая ее как шараду. Для нее важны желание, воля, возможность выставить Тэрнбулла и его товарища из квартиры сейчас.

Тут Тэрнбулл практически теряет самообладание, а с ним и контроль над переговорами Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы. Он начинает испытывать желание контратаковать: "Желал бы поглядеть, как вы нас выставите. Мы пойдем в трибунал. Мы добьемся, что у вас заберут патент". Случись такое - переговоры закончятся, и Тэрнбулл растеряет Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы много времени, усилий и спокойствие. Но Тэрнбулл сдерживает себя и вновь возвращает переговоры к принципам. Это неплохой пример "переговорной джиу-джитсу". Тэрнбулл отражает атаку г-жи Джоунз, взяв на себя ответственность за ее неверное восприятие Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, и пробует уверить ее в собственном искреннем интересе решить дело при помощи принципов. Он не прячет собственных целей либо тех способностей, которыми обладает, чтоб повлиять на нее; напротив, и то Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы и это он делает естественным. Как они восприняты, он может отделить их от сущности задачи и они закончат сами быть неувязкой.

Тэрнбулл также пробует придать вес данной игре на базе принципов, сообщая Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы г-же Джоунз, что это его основной кодекс поведения. Он связывает этот кодекс не с какими-то высочайшими мотивами, которые всегда подозрительны, а просто с своими интересами.

"Доверие - это другое дело"

Г Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы-жа Джоунз: Вы мне не доверяете? После всего, что я вам сделала?

Тэрнбулл: Г-жа Джоунз, мы ценим все, что вы для нас сделали. Но на этот момент дело не в доверии Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы. Неувязка в принципе: мы уплатили больше, чем были должны? Какое суждение, как вы думаете, мы должны принять во внимание при решении этого вопроса?

Анализ. Г-жа Джоунз пробует манипулировать и загнать Тэрнбулла в Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы угол. Расчет прост: если он захотит настаивать на собственной точке зрения, то будет смотреться непризнательным и ненадежным человеком, а если обязать его доверием, то, может быть, он и уступит. Тэрнбулл, но, выскальзывает из Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы угла, вновь выражая свою благодарность и подчеркивая, что вопрос доверия не имеет дела к делу. Тэрнбулл сразу указывает, как он ценит г-жу Джоунз, хотя и тверд в собственных принципах. Более того Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, Тэрнбулл не просто отбрасывает в сторону вопрос о доверии, он интенсивно возвращает обсуждение вспять к принципам, спрашивая г-жу Джоунз, какие, по ее воззрению, суждения тут уместны.

Тэрнбулл твердо держится принципов, ни Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы в чем же не обвиняя г-жу Джоунз. Он никогда не именует ее бесчестной. Он не спрашивает: "Вы желаете пользоваться своим преимуществом?" - но задает более безличный вопрос: "Мы уплатили Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы больше, чем были должны?" Даже если он не доверяет ей, сказать об этом было бы нехороший стратегией. Она, возможно, рассердилась бы и начала обороняться, возвратилась бы к собственной негибкой позиции либо сходу Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы закончила бы переговоры.

Опорная фраза вроде "Это не вопрос доверия" помогает, когда нужно повернуть в сторону некий хитрецкий умысел наподобие ссылки г-жи Джоунз на отсутствие доверия.

"Мог бы я задать вам несколько вопросов Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, чтоб убедиться в корректности фактов?"

Тэрнбулл: Мог бы я задать вам несколько вопросов, чтоб убедиться в корректности фактов? Квартира вправду находится под арендным контролем? Вправду ли легитимная арендная плата составляет 233 бакса Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы? Поль спрашивает меня, не становимся ли мы нарушителями закона? Кто-либо информировал Поля, когда он подписывал контракт, о том, что квартира под арендным контролем и что легитимная наибольшая стоимость на 67 баксов меньше Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, чем та, на которую он согласился?

Анализ. Утверждение фактов может смотреться угрожающим. Во всех случаях, когда сможете, задавайте заместо этого вопросы. Тэрнбулл мог бы объявить: "Легитимная стоимость 233 бакса. Вы нарушили закон. Что Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы еще ужаснее, вы втянули нас в нарушение закона, не предупредив нас". Г-жа Джоунз, может быть, реагировала бы на эти утверждения интенсивно, отклонив их как намерение свести счеты.

Подача инфы в Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы форме вопросов позволяет г-же Джоунз участвовать в диалоге: слушать информацию, оценить ее и принять или поправить ее. Тэрнбулл передает ей ту же самую информацию, но в наименее угрожающей манере. Он смягчает опасность Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы и далее, относя в особенности заостренные вопросы на счет собственного отсутствующего соседа.

На самом деле Тэрнбулл вынуждает г-жу Джоунз посодействовать ему в строительстве фундамента из согласованных фактов, на котором можно выстроить принципную договоренность Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы.

"На каких принципах строятся ваши деяния?"

Тэрнбулл: Мне не ясно, почему вы запросили 300 баксов за месяц. Из каких суждений вы исходили, запросив настолько не мало?

Анализ. Принципный переговорщик не воспринимает Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы и не отторгает позиции другой стороны. Для того чтоб удержать диалог в рамках обсуждения существа препядствия, Тэрнбулл задает г-же Джоунз вопросы относительно мотивов ее позиции. Он не спрашивает, есть ли у нее Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы вообщем какие-то мотивы, суждения. Он подразумевает, что это достойные мотивы. Это льстящее предположение вдохновляет другую сторону находить мотивы даже там, где их нет, и таким макаром переговоры продолжают вестись на Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы базе принципов.

"Давайте поглядим, понимаю ли я, о чем вы гласите"

Тэрнбулл: Давайте поглядим, понимаю ли я, о чем вы гласите, г-жа Джоунз. Если я верно сообразил, вы считаете плату, которую мы дали Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы за квартиру, справедливой, так как вы сделали большой ремонт и улучшили квартиру после оценки арендного контроля. Вы считаете недостойным себе просить Правление арендного контроля прирастить стоимость за те несколько месяцев Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, на которые вы сдали нам квартиру.

Вправду, вы сдали ее только как одолжение Полю. А сейчас озабочены тем, что мы можем бесчестно пользоваться вашим положением и попробовать вытянуть из вас средства Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы в качестве цены за выезд. Я что-то упустил либо что-то сообразил не так?

Анализ. Принципные переговоры требуют неплохого общения. До того как ответить на аргументы г-жи Джоунз, Тэрнбулл благожелательно пересказывает Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы ей полученную информацию, чтоб удостовериться, что он вправду сообразил собеседника.

Как г-жа Джоунз ощутит, что ее сообразили, она может расслабиться и обсудить делему конструктивно. Она не может пренебречь аргументами квартиранта на том основании Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, что он не воспринимает во внимание дополнительную информацию, известную ей одной. Она, возможно, сейчас будет слушать расслабленно и станет более восприимчивой. В попытке суммировать мотивы ее точки зрения Тэрнбулл устанавливает совместную Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы игру, в какой оба убедились, что он осознает факты.

"Позвольте побеседовать с вами позднее снова"

Тэрнбулл: Сейчас, кажется, я понимаю вашу точку зрения; позвольте мне переговорить со своим товарищем и все ему Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы разъяснить. Могу я к вам обратиться завтра в комфортное вам время?

Анализ. Неплохой переговорщик изредка воспринимает принципиальное решение на месте. Рвение смотреться солидным и уступать имеет очень большой психический эффект. Передышка во Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы времени и расстояние помогают отделить людей от трудности.

Неплохой переговорщик садится за стол переговоров, имея в припасе надежный аргумент, чтоб покинуть их, когда захотит. Таковой аргумент не должен означать пассивность либо неспособность принять Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы решение. В этом случае Тэрнбулл действует как человек, который точно знает, чего желает, и поэтому условливается возобновить переговоры в определенное время. Он показывает не только лишь решительность, да и контроль Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы над ходом переговоров.

Как Тэрнбулл покинет стол переговоров, он может проверить отдельные детали инфы и проконсультироваться со своими "избирателями" - с Полем. Он может обмозговать свое решение и удостовериться, что не упустил способности Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы продолжить переговоры.

Длительное время, проведенное за столом переговоров, может изнуряюще подействовать на решимость придерживаться принципных переговоров. Возвратившись на переговоры с возобновленной решимостью, Тэрнбуллу легче будет продолжать свою линию: мягко относиться к людям Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы и агрессивно к дилемме.

"Давайте я вам расскажу, где у меня появились трудности в осознании ваших рассуждений"

Тэрнбулл: Разрешите мне поведать вам, где у меня появились трудности в осознании ваших аргументов относительно дополнительных Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы 67 баксов за месяц. Один из аргументов состоял в том, что вы сделали ремонт и кое-что поправили в квартире. Контролер произнес мне, что для увеличения платы на 67 баксов за месяц нужно Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы произвести ремонт в квартире на 10 тыщ баксов. Сколько средств вы издержали на это?

Должен признать, что Полю и мне не кажется, что на это ушло 10 тыщ. Дырка в линолеуме, которую вы обещали Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы заделать, так и осталась, то же самое и с дыркой в полу гостиной. Туалет повсевременно ломался. Я именовал только некие из числа тех изъянов, которые мы нашли.

Анализ. На принципных переговорах, до того как Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы выдвигать предложение, вы должны представить все свои резоны. Если же эти резоны провозглашаются позже, они смотрятся не как конкретные аспекты, которым должно отвечать хоть какое предложение, как обыкновенные оправдания случайной Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы ситуации.

Тэрнбулл сходу выкладывает на стол свои аргументы с целью показать открытость для переубеждения и осознание необходимости уверить г-жу Джоунз. Если б он поначалу выдвинул предложение, г-жа Джоунз, может быть Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, и не потрудилась бы прислушаться к его резонам, которые бы потом последовали. Ее мысли витали бы в поисках возражений и контрпредложений.

"Одно справедливое решение может заключаться в..."

Тэрнбулл: Беря во внимание все Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы суждения, которые мы обсудили, одно справедливое решение может заключаться в том, чтоб Полю и мне была компенсирована та сумма, которую мы уплатили сверх легитимного максимума. Вы не находите это справедливым?

Анализ. Тэрнбулл Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы делает не свое предложение, а выдвигает справедливый вариант, который заслуживает совместного рассмотрения. Он не утверждает, что это единственное справедливое решение, а только одно справедливое решение. Он очень четок, при всем этом не закрепощает Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы себя в собственной позиции и выражает готовность слушать возражения.

"Если мы договоримся... Если мы не договоримся..."

Тэрнбулл: Если б вы и я могли на данный момент условиться, Поль и я выехали бы немедля Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы. Если же мы не сможем достигнуть соглашения, инспектор из Правления арендного контроля порекомендовал нам остаться в квартире и задерживать за собой аренду либо подать на вас в трибунал с иском Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы о возмещении средств, тройного вреда, плюс судебные издержки. Поль и я очень без охоты пошли бы и тем и другим методом. Мы убеждены, что сможем урегулировать это дело по справедливости к вашему Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы и нашему ублажению.

Анализ. Тэрнбулл пробует облегчить положительный ответ на его предложение для г-жи Джоунз. Потому он с самого начала дает осознать г-же Джоунз, что для снятия трудности требуется только Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы ее согласие.

Самая сложная часть препядствия заключается в последующем: преподнести собственному контрагенту кандидатуру, если соглашение еще не достигнуто. Как удалось Тэрнбуллу совладать с этим - а он желает, чтоб г-жа Джоунз приняла Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы во внимание вероятную кандидатуру при собственном решении, - без риска оборвать переговоры? Он основывает кандидатуру на беспристрастном принципе, ссылаясь на представителя легитимной власти - на инспектора. Он устанавливает дистанцию меж собой и предложением. Не Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы утверждая также, что будет действовать спецефическим образом, он оставляет этот вариант как возможность и подчеркивает свои колебания в отношении крутых мер. И в конце концов, он кончает доказательством собственной убежденности в том Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, что взаимоудовлетворяющее соглашение будет достигнуто.

НАОС Тэрнбулла, т.е. его лучшая кандидатура обсуждаемому соглашению, возможно, состоит не в том, чтоб остаться в квартире либо пойти в трибунал. Он и Поль уже сняли другую квартиру Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы и предпочитают переехать туда. Суд будет для их труден, беря во внимание их занятость, и даже при полной убежденности в успехе они, может быть, не обратятся в трибунал, ибо получить долг навряд Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы ли получится. НАОС Тэрнбулла, быстрее состоит в том, чтоб уехать из квартиры и закончить волноваться о переплаченных баксах. И так как его НАОС, возможно, не так презентабельна, как задумывается г Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы-жа Джоунз, Тэрнбулл не открывает ее.

"Мы будем рады уехать, когда вам комфортно"

Г-жа Джоунз: Когда вы планируете уехать?

Тэрнбулл: Как мы договоримся о соответственной оплате, мы будем рады уехать, когда вам Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы комфортно. Когда вы предпочитаете, чтоб мы уехали?

Анализ. Чувствуя возможность обоюдного согласия, Тэрнбулл подчеркивает свою готовность обсудить интересы г-жи Джоунз. Оказывается, у Тэрнбулла и г-жи Джоунз есть общий энтузиазм: оба Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы они желают, чтоб Тэрнбулл выехал как можно быстрее.

Включение интересов г-жи Джоунз в соглашение не только лишь наращивает ее роль в решении вопроса, да и позволяет ей "сохранить лицо". С одной стороны Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, согласие на справедливое решение позволяет ей ощутить себя спокойнее, даже невзирая на то, что это будет стоить ей средств. С другой стороны, она может с ублажение считать, что ей Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы удалось достигнуть, чтоб жильцы уехали пораньше.

"Иметь с вами дело было приятно"

Тэрнбулл: Поль и я, г-жа Джоунз, ценим все, что вы для нас сделали, и я доволен, что мы урегулировали Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы эту делему по справедливости и дружественно.

^ Г-жа Джоунз: Благодарю вас, г-н Тэрнбулл. Желаю вам неплохого лета.

Анализ. Тэрнбулл кончает переговоры с г-жой Джоунз на примирительной нотке. Так как они удачно совладали с Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы этим делом независимо от их отношений, ни одна из сторон не ощущает себя обманутой либо рассерженной и навряд ли кто-либо из их попробует саботировать либо игнорировать их договоренность Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы. Рабочие дела сохранены на будущее.

Будете ли вы использовать принципные переговоры и "переговорную джиу-джитсу" либо прибегнете к помощи процедуры 1-го текста, осуществленной третьей стороной, вывод остается этим же: вы сможете склонить собственных оппонентов Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы вести с вами игру на принципных переговорах, даже если поначалу казалось, что они этого не желают.

^ ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ Запятанными Способами?
(укрощение жесткого противника)

Принципные переговоры - не плохое дело Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, но как быть, если другая сторона околпачивает вас либо пробует вывести из равновесия? И если требования растут именно в этот момент, когда вы на грани заслуги соглашения?

Есть целый ряд тактических приемов Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы и хитростей, при помощи которых люди могут получить преимущество в переговорах. Некие из этих приемов известны всем. Их шкала широка - от обманов и оскорблений, наносящих психический вред, до разных форм нажима Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы. Они могут быть нелегальными, неэтичными либо просто противными. Их применение преследует цель достигнуть каких-либо существенных побед в беспринципном сражении воли. Такая стратегия может быть названа торгом уловок.

Когда люди понимают, что к Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы ним была использована стратегия уловок, большая часть из их реагируют 2-мя методами. 1-ая рядовая реакция состоит в том, чтоб смириться с таким положением. Неприятно раскачивать лодку. Вы сможете поделиться с представителями другой стороны своими Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы сомнениями либо рассердиться и пообещать для себя никогда больше не иметь с ними дела. А на данный момент вы надеетесь на наилучшее и молчите. Большая часть реагирует конкретно так Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы. Люди уповают, что, если они уступят на этот раз, другая сторона будет умиротворена и не востребует большего. Время от времени это случается, но почаще нет. Конкретно таким макаром Невилл Чемберлен, английский премьер-министр, ответил Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы в 1938 г. на переговорную стратегию Гитлера (имеется в виду "политика умиротворения", которую намедни 2-ой мировой войны вели правящие круги западных держав и которая привела к Мюнхенскому соглашению 1938г. - Примеч. пер.). Чемберлен задумывался Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, что соглашение готово, но после чего Гитлер ужесточил свои требования. В Мюнхене Чемберлен, надеясь избежать войны, продолжал эту линию. Год спустя началась 2-ая глобальная война.

2-ая стандартная реакция заключается в том Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, чтоб отвечать этим же. Если ведущие с вами переговоры начинают с вопиюще больших запросов, вы выдвигаете обратный вариант. Если они пробуют одурачить вас, вы делаете то же самое, если выступают с опасностями, вы выдвигаете Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы контругрозы. Если они "запирают" себя в некий позиции, вы становитесь в еще больше "жесткую позицию. В конце концов одна из сторон сдается либо, что происходит почаще, переговоры прерываются.

Такая стратегия Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы уловок предосудительна, ибо не отвечает требованию взаимности. Она создана для использования только одной стороной; другая сторона предположительно не должна о ней знать или, как ожидается, должна относиться к этому терпимо. Ранее Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы мы утверждали, что действенным ответом на однобокое предложение, касающееся существа вопроса, является выяснение законности принципа, который отражает данное предложение. Стратегия уловок по сути является однобоким предложением, касающимся процедуры переговоров, игры, в какой должны Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы участвовать обе стороны.

^ Как вы договариваетесь о правилах игры?

Когда есть подозрение, что другая сторона, договариваясь о правилах игры, употребляет стратегию уловок, нужно сделать последующее: 1) выявить сам факт использования этой стратегии; 2) прямо вынести этот Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы вопрос на обсуждение; 3) подвергнуть сомнению законность и желательность ее внедрения, т.е. вести переговоры конкретно по этому поводу.

Вы должны знать, что происходит, чтоб иметь возможность сделать какие-то меры. Научитесь Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы опознавать специальные уловки, которые означают обман и ориентированы на то, чтоб поставить вас в неловкое положение, и те, которые закрепляют другую сторону в ее позиции. Очень нередко обычное выявление таковой стратегии может Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы нейтрализовать ее. Когда, к примеру, станет естественным, что ваши оппоненты нападают на вас индивидуально, с целью воздействовать на ваше суждение, это может сразу сорвать их планы.

После того как вы удостоверились в Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы том, что другая сторона употребляет стратегию уловок, обсудите этот вопрос с вашими оппонентами. "Послушай, Джо, я могу ошибаться, но у меня такое чувство, что ты и Тед играете в обыденную игру Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы "нехороший юноша - неплохой юноша". Если вы желаете уступок с моей стороны, чтоб поправить какое-нибудь несоответствие, просто скажите мне об этом". Обсуждение стратегии уловок не только лишь делает ее наименее действенной, да Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы и принуждает другую сторону волноваться о том, что вы сможете оборвать переговоры. С вашей стороны возможно окажется достаточным просто поднять вопрос об этой стратегии, после этого уловки могут закончиться.

Когда вы поднимете вопрос Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы о данной стратегии, это, но, служит очередной, более принципиальной, цели - дать вам возможность обсудить правила игры. Это будет 3-ий шаг. Такое обсуждение концентрируется на процедуре, а не на существе дела Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, но задачка заключается в том, чтоб достигнуть разумного соглашения (сейчас о процедуре) отлично и на дружественной базе. Логично, что и способ остается этим же.

^ Отделите людей от трудности

Не нападайте на людей за то, что они Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы употребляют стратегию, которую вы считаете нелегальной. Если они станут в оборонительную позицию, им будет сложнее отрешиться от принятой стратегии, появятся досада и раздражение, которые будут оказывать влияние на решение Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы других вопросов. Поставьте под вопрос стратегию, а не личную честность. Заместо того чтоб сказать: "Вы целенаправленно избрали для меня место, где солнце светит в глаза", сформулируйте делему: "Солнце светит мне прямо в глаза Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, это очень отвлекает. Если мы с этим не разберемся, мне придется уйти ранее, чтоб малость отдохнуть. Вы готовы пересмотреть наш распорядок?" Переработать процесс переговоров легче, чем переработать тех, с кем вы имеете Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы дело. Пускай желание задать им урок не отвлекает вас от самих переговоров.

^ Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях

"Почему, выступая в прессе, вы твердо заняли крайнюю позицию? Вы пытаетесь защититься от критики? Либо желаете Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы защититься от необходимости поменять позицию? Разве внедрение таковой стратегии в наших взаимных интересах?"

^ Изобретайте взаимовыгодные варианты

Предложите альтернативную игру. "Что, если мы договоримся не делать никаких заявлений в прессе до того времени Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, пока не достигнем соглашения либо не прервем переговоры?"

^ Настаивайте на использовании беспристрастных критериев

Сначала будьте тверды в принципах. "Есть ли какое-то основание тому, что я сижу в этом низком кресле Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы спиной к открытой двери?" Проверьте на ваших оппонентах принцип взаимности. "Полагаю, что завтра с утра вы сядете в это кресло?" Сформулируйте принципы ваших тактических приемов как предложения "правил" игры. "Давайте будем по очереди Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы проливать кофе друг на друга, денек за деньком?"

В качестве последнего средства обратитесь к собственной НАОС (лучшей кандидатуре обсуждаемому соглашению) и уйдите. "У меня такое воспоминание, что вы не заинтересованы в таких переговорах, которые Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, как мы оба полагаем, дадут итог. Вот мой телефон. Если я не прав, готов повстречаться в хоть какое комфортное время. А пока мы прибегнем к помощи суда". Если вы покидаете Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы переговоры на легитимных основаниях, к примеру в случае, если они целенаправленно ввели вас в заблуждение относительно фактов либо собственных возможностей и если они вправду заинтересованы в соглашении, скорее всего, вас вновь Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы позовут за стол переговоров.

^ Некие всераспространенные приемы стратегии уловок

В стратегии уловок можно выделить три главных приема: намеренный обман, психическая война и позиционное давление. Вы должны быть готовы совладать с каждой из этих уловок. Ниже следуют Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы надлежащие примеры, которые демонстрируют, каким образом противопоставить этим приемам принципные переговоры.

^ Намеренный обман

Может быть, самой всераспространенной формой запятанных способов является искаженное представление фактов, возможностей либо целей.

^ Липовые факты. Самая древняя из Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы переговорных уловок заключается в том, чтоб сделать заранее неверное утверждение. "Эту машину водила малая старая леди из Пасадены со скоростью менее 35 миль в час; машина прошла только 5 тыщ миль". Опасность Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы быть обманутым тут полностью реальна. Что вы сможете сделать?

Отделите людей от трудности. Если у вас нет суровых обстоятельств доверять кому-нибудь, не делайте этого. Это не значит, что вы должны именовать его лгуном Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы; быстрее это значит, что переговоры должны продолжиться, но уже без доверия. Не позволяйте никому использовать ваши сомнения для личной атаки. Ни один торговец не продаст вам часы либо машину просто в обмен на Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы утверждение, что у вас есть средства в банке. Как торговец обычно инспектирует ваш кредит ("поэтому, что вокруг настолько не мало людей, которым нельзя доверять"), так и вы вправе сделать то же Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы самое в отношении утверждений другой стороны. Практика удостоверения фактов понижает стимул к обману и риск того, что вы будете обмануты.

^ Неясные возможности. Представители другой стороны могут вынудить вас поверить, что они Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, как и вы, наделены всеми возможностями идти на компромисс, хотя по сути это не так. После того как на вас надавливали изо всех сил и в конце концов выработано, как вы Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы предполагаете, жесткое соглашение, они объявляют, что должны у кого-либо заручиться одобрением. Эта техника создана для того, чтоб получить возможность "откусить от яблока еще мало".

В такую ситуацию лучше не попадать. Если только Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы вы обладаете возможностями делать уступки, вы, а не другая сторона их и будете делать.

Ошибкой было бы считать, что у другой стороны есть возможности только поэтому, что она ведет с вами переговоры. Страховой агент Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, юрист либо торговец могут вынудить вас поверить, что ваша упругость равна гибкости другой стороны. Но потом вы обнаруживаете, что документ, который вы воспринимали за соглашение, по сути будет применен Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы другой стороной в качестве основания для последующих переговоров.

До того как начать игру в поддавки, убедитесь насчет возможностей другой стороны. Полностью правомерно спросить: "Каковы ваши возможности в данных переговорах?" Если ответ неясен, вы Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы сможете выразить желание побеседовать с кем-нибудь, кто вправду полномочен решать, либо дать ясно осознать, что вы и ваша сторона резервируете за собой такую же свободу пересмотреть хоть какой пункт соглашения Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы.

Если они вдруг вправду заявят, что относятся к соглашению, которое вы принимали как таковое, как к базе для последующих переговоров, настаивайте на взаимности. "Отлично. Мы будем рассматривать его как кооперативный проект, который ни к Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы чему не обязует обе стороны. Вы посоветуйтесь с вашим начальником, а я посплю на нем; может быть, мне приснятся какие-то конфигурации, которые я предложу вам завтра." Либо вы сможете сказать: "Если завтра Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы ваш начальник одобрит этот проект, я буду его придерживаться. В неприятном случае любой из нас обязан иметь право предложить конфигурации".

^ Непонятные намерения. Если намерение другой стороны делать соглашение непонятно, нередко полностью может Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы быть включить в само соглашение пункты, обеспечивающие выполнение обязанностей.

Представим, вы юрист, представляющий интересы супруги при разводе. Ваша клиентка не уверена, что супруг будет платить алименты на малыша, хотя он может и Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы согласиться. Время и энергия, которые необходимо издержать на хождение в трибунал, могут побудить ее отрешиться от усилий. Что вы сможете сделать? Поставьте перед другой стороной вопрос и используйте ее протесты Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы для получения гарантий. Вы сможете сказать адвокату супруга: "Послушайте, моя клиентка боится, что алименты на малыша просто не будут выплачиваться. Может быть, заместо каждомесячных выплат было бы лучше выдать ей акции?" Юрист Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы может ответить: "Моему клиенту можно стопроцентно доверять. Мы изложим в письменном виде, что он будет выплачивать алименты часто". На что вы сможете сказать: "Дело не в доверии. Вы убеждены, что ваш клиент будет платить Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы?" - "Естественно." - "На 100 процентов?" - "Да, на 100 процентов." "Тогда вы ничего не будете иметь против условного соглашения. Ваш клиент согласится на алименты. А мы ставим условие: если из-за некий неожиданной предпосылки Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы, возможность которой вы сводите к нулю, он не сумеет заплатить два раза, моя клиентка получит акции (минус, естественно, та сумма, которая уже выплачена) и ваш клиент избавляется от ответственности за алименты." Сделать Коротко о деле - Виктор шейнов конфликты в нашей жизни возникновение, развитие и разрешение конфликтов два аспекта проблемы возражение адвокату супруга будет тяжело.


korrekciya-nedostatkov-leksicheskoj-storoni-rechi-umstvenno-otstalih-uchashihsya-na-urokah-estestvennonauchnogo-cikla.html
korrekciya-okklyuzionnih-nesootvetstvij-modificirovannie-funkcionalnie-apparati-v-kachestve-aktivnih-retencionnih-apparatov.html
korrekciya-perekrestnoj-okklyuzii.html